1. นโยบายการรับประกันสินค้า
1.1 ทางบริษัทฯ ไม่รับเปลี่ยน หรือคืนสินค้า ที่เกิดขึ้นจากความไม่พอใจ หรือการสั่งซื้อที่เกิดจากความผิดพลาดของลูกค้า ไม่ว่ากรณีใดๆ
1.2 บริษัทฯ มีสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการและค่าเดินทางสำหรับสินค้่นอกประกันตามอาการชำรุด แม้ในกรณีที่อาการชำรุดนั้น จะไม่ถูกตรวจพบในตอนรับสินค้าก็ตาม
1.3 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
**หมายเหตุ ในกรณีที่สินค้าเดิมไม่ได้นำเข้ามาจำหน่ายแล้ว บริษัทฯ จะเสนอให้ท่านเลือกสินค้าอื่นที่มีคุณสมบัติใกล้เคียงหรือดีกว่า โดยท่านชำระค่าส่วนต่างของสินค้าที่เพิ่มขึ้น ซึ่งบริษัทฯจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนการเปลี่ยนสินค้าทุกครั้ง
2. ข้อยกเว้นในการรับประกัน ดังต่อไปนี้
2.1 การชำรุดเกิดจากการใช้ไม่ถูกวิธี เสื่อมจากการใช้งาน ขาดการดูแลรักษา การแตกหัก โดนชนกระแทก หรือการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง
2..2 การใส่หรือถอดส่วนหัวเตียง หรือส่วนท้ายเตียงไม่ลงล็อค ถือเป็นการใช้งานไม่ถูกวิธีของผู้ใช้ ไม่ถือเป็นความบกพร่องของสินค้าผู้ใช้ควรศึกษาวิธีการใช้งาน
2.3 หมวดที่นอน กรณีที่นอนยุบจากการใช้งาทุกประเภท ทางบริษัทฯ ไม่มีการรับประกัน
2.4 สินค้าเสียหายจากอุบัติเหตุ อัคคีภัย หรือภัยธรรมชาติ
2.5 สินค้ามีการซ่อมเเซม หรือดัดแปลง โดยบุคคลอื่นทำมาก่อน หรือการนำไปใช้ร่วมกับอุปกรณ์อื่นๆ ที่ไม่ได้รับรองจากโรงงานผู้ผลิต
2.6 ความเสียหายอันเนื่องมาจากสัตว์หรือแมลงเข้าไปทำลาย
2.7 การับประกันสินค้าจะไม่ครอบคลุมถึงประเภทสินค้าของแถมฟรี
3. นโยบายการเปลี่ยน / เคลม และการคืนสินค้า
เพื่อเป็นการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับท่าน รบกวนตรวจสอบรุ่น และรายละเอียดคำสั่งซื้อสินค้าให้เรียบร้อยก่อนทำการชำระเงิน และเมื่อท่านได้รับสินค้าแล้วกรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้า หากพบว่ามีความผิดพลาดที่เกิดจากการผลิต ท่านสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้
3.1 หากทางบริษัทฯ พบว่ามีความผิดพลาดที่เกิดจากการผลิต ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันทำการ นับตั้งแต่ลูกค้าเซ็นรับสินค้านั้นแล้ว หากเกินจากวันเวลาดังกล่าวแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับการเปลี่ยน / เคลม / และการคืนสินค้า
3.2 สินค้าไม่ครบตามจำนวนที่สั่งซื้อ ลูกค้าถ่ายรูปสินค้าพร้อมซอง / กล่องพัสดุ ที่แสดงเลขพัสดุ ส่งมาแจ้งกับทางบริษัทฯ ทางบริษัทฯ จะตรวจสอบและจัดส่งสินค้าที่ตกหล่นให้เป็นลำดับต่อไป
3.3 สินค้าผิดสี ผิดแบบ ผิดประเภท นอกเหนือจากที่ลูกค้าสั่งซื้อ หรือส่งสินค้าที่มีตำหนิจากการผลิต ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยน / คืนสินค้า ซึ่งสินค้าที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยน / คืน จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ชำรุดเสียหายจากการใช้งาน สภาพสินค้าต้องไม่เกิดการเปี่ยนแปลงใดๆ รวมถึงป้ายราคา ป้ายยี่ห้อสินค้า และบรรจุ ในหีบห่อบรรจุภัณฑ์ของสินค้านั้นๆ ในสภาพเดียวกันกับสภาพที่ทางบริษัททฯ นำส่งต่อลูกค้า